宿管会二号寝工部工作回顾

2024-2025学年第十九届

01年度工作概括

本年度，宿管会二号寝室工作部始终坚守“诚信、团结、高效、创新、和谐、服务”的宗旨，将工作重心精准落在宿舍卫生精细化管理与学生需求动态响应两大关键领域。

通过搭建日常查宿、每周大查、意见反馈的三维管理机制。依托每月定期开展的舍长座谈会广纳谏言，同步开展寝室文化节系列活动厚植人文底蕴，在筑牢宿舍安全防线、保持环境整洁美观的同时，构建起需求响应的快速通道，推动学生居住满意度与生活幸福感实现双提升。

02工作核心成果展示

01安全卫生监督工作

常态化卫生检查：全年累计开展日常巡查100余次，覆盖所有宿舍区域，组织宿舍安全卫生大检查36次，重点排查消防隐患、违规用电等问题。

02学生诉求处理机制

多渠道反馈收集：通过舍长座谈会、信息员反馈会等双向渠道，累计收集学生建议70余条，内容涉及设施报修20余条、生活服务25余条、环境改善25余条。

03寝室文化建设

主题活动推广：深度参与寝室文化节，开展“文明宿舍创建”主题宣传12场次；

评比细则解读：结合日常查寝工作，向126间宿舍详细讲解评比标准；

氛围营造举措：组织开展“最美阿姨”活动宣传，参与学生超800人次，有效提升宿舍凝聚力。

04违规物品管理

规范收缴流程：建立"登记-拍照-存根"三步工作法，全年共查处违规电器：

发热类：夹板15个、卷发棒20个、直发梳10个、吹风机5个

调节设备：加湿器2个

危险品：香烟50余盒、打火机300余个

部门协同处置：所有违禁品实行"双登记"制度，同步移交纪检部留存备查。

05数据化管理工作

三级统计体系：

日统计：每晚22:00前汇总各楼层在寝情况至工作群；

周汇总：每周五提交大检查数据表参与文明宿舍评选；

月评比：基于每周大检查结果，月底生成月度评比表，整合全月数据形成最终评级。

动态管理看板：通过可视化图表实时更新宿舍安全评分、卫生等级等关键指标。

03存在问题

1.服务精准度不足，个性化需求响应欠缺：

服务工作侧重共性问题解决，对学生个体差异需求挖掘不深、覆盖不全。部分合理个性化诉求因缺乏定制化解决方案，未能得到有效回应，服务精细化水平与学生期待存在差距。

2.团队协作效率偏低，信息同步机制不健全：

部门内部未形成规范的信息共享与协同流程，工作对接过度依赖临时沟通，缺乏统一的信息存储与同步载体。

3.应急处理能力薄弱，响应专业性不足：

面对宿舍设施故障（如水电中断、门锁损坏）、同学矛盾纠纷等突发情况时，部分成员缺乏系统的处理培训，未掌握标准化处置流。

04改进方向与未来展望

1.通过建立线上反馈群，以及线下意见收集学生诉来保证；

2.定期开展各类内容新颖的宿舍文化活动，提高活动参与动员效率；

3.强化团队协作，提升效率：建立“部门成员排班系统”，根据课程表提前协调工作时间，避免人员空缺；每月开展1次“座谈会”，内容涵盖安全检查流程、沟通技巧、应急处理等提升成员专业能力。

未来，宿管会二号寝工部将持续以学生需求为导向，补短板、强优势、创特色，全力打造安全有序、温馨和谐、充充满活力的宿舍家园，为学校育人工作贡献更多力量！